นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า
เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า มีดังต่อไปนี้:
- สินค้ามีความบกพร่องเสียหายอันเกิดจากผู้ผลิต, สินค้าหมดอายุ, สินค้าไม่ตรงตามใบสั่งซื้อ, สินค้าได้รับความเสียหายในระหว่างการจัดส่ง
- สินค้าที่ทำการเปลี่ยน/คืนนั้นจะต้องอยู่ในสภาพไม่เคยเปิดใช้ พร้อมอยู่ในบรรจุภัณฑ์เหมือนเดิมทุกประการ และจะต้องแนบใบกำกับสินค้า (Invoice) เพื่อดำเนินการขอเปลี่ยน/คืนสินค้าด้วย
- การเปลี่ยน/คืนสินค้าต้องดำเนินการภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า โทร. 099-442-4928 เพื่อแจ้งความประสงค์ โดยทางเจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบและให้คำแนะนำตามเงื่อนไขการขอเปลี่ยน/คืนสินค้า
การดำเนินการคืนสินค้า
- เรารับคืนสินค้าที่สั่งซื้อ ทาง Facebook, Line หรือทางโทรศัพท์ ภายใน 7 วันจากวันที่ได้รับสินค้าเท่านั้น เราไม่รับคืนสินค้าที่ซื้อมาจากร้านค้า ร้านค้าออนไลน์ หรือตัวแทนจำหน่ายที่อื่น
- หากต้องการขอคืนสินค้า กรุณาเตรียมรายละเอียดด้านล่างให้พร้อมเมื่อติดต่อเรา
- ข้อมูลในการติดต่อของลูกค้า
- รายละเอียดสินค้า
– ประเภทสินค้าและจำนวนที่สั่งซื้อ
– หมายเลข Tracking number ของพัสดุ
- รายละเอียดของปัญหาที่พบ
- เอกสารที่ใช้ในประกอบในการส่งคืนสินค้า
– ใบเสร็จรับเงินฉบับจริง
– สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร (BookBank) พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง เพื่อให้บริษัท โอนเงินค่าสินค้าและค่าขนส่งคืน (กรณีชำระเงินสด)
– สำเนาบัตรประชาชน พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
การคืนเงิน
|
รูปแบบการชำระสินค้า
|
วิธีการคืนเงิน
|
ระยะเวลาการคืนเงิน (วัน)
|
|
1. บัตรเครดิต
|
คืนวงเงินเข้าบัตรเครดิต
|
ภายใน 15-30 วัน
|
|
2. เก็บเงินปลายทาง (COD)
|
โอนเงินคืนเข้าบัญชีผ่านธนาคาร
|
ภายใน 15-30 วัน
|
|
3. ชำระเงินผ่าน ATM ธนาคาร
|
โอนเงินคืนเข้าบัญชีผ่านธนาคาร
|
ภายใน 15-30 วัน
|
บริษัท พีเคแอล มัลติมีเดีย (จำกัด)
สาขา ซอยอารีย์
8/226 ซ.อารีย์ 1 ถ.พหลโยธิน
แขวงพญาไท เขตพญาไท
กรุงเทพ 10400 | ประเทศไทย
ravathailand
@rava
โทร. 099 442 4928
